Wat is de rol van de Officier van Dienst Geneeskundig (OvD-G)? Deze GHOR-medewerker is bij een incident ter plaatse en ontzorgt, zodat anderen kunnen zorgen. Soms betreft dit een situatie waarbij het slachtoffer helaas overlijdt. Juist dan kan de OvD-G veel betekenen.
OvD-G Marc Eggermont blikt terug.
Een ingrijpende melding
De familie van een tiener heeft vroeg in de ochtend alarm geslagen. Het blijkt te gaan om een serieuze suicide-poging, waarbij het slachtoffer in bed is aangetroffen. De meldkamer schaalt gelijk op en 2 ambulances en de Lifeliner 2 (traumahelikopter) vertrekken direct naar het huisadres. Dit geldt ook voor de politie en brandweer. Er gaat ook een alarm uit naar de OvD-G en Marc Eggermont rijdt richting de incidentlocatie.
De familie krijgt ondertussen reanimatie instructies en pakken dit op, maar er is wel sprake van een delay omdat het slachtoffer al levenloos is aangetroffen. Marc gaat tijdens het rijden in zijn hoofd al de diverse processen langs. “Wat speelt er? Waar kan ik mijn collega’s ondersteunen?”.
Procesmatig handelen
Allereerst het proces Acute Gezondheidszorg. Marc constateert dat triage, behandeling en transport goed geregeld zijn. “Daar zijn geen aanpassingen nodig.” Voor het proces Publieke Gezondheidszorg streept hij gelijk een aantal items weg. “Er is in dit geval geen sprake van medische milieukunde (MMK), infectieziektebestrijding (IZB) of gezondheids-onderzoek (GOR), maar mogelijk wel van psychosociale hulpverlening (PSH).
Ter plaatse haalt Marc het beeld op bij de collega’s die nog bezig zijn met de reanimatie. Hij ontfermt zich over de ouders en de broer en zus van het slachtoffer. “Samen met de OvD-P – de dienstdoende collega officier van de politie – probeer ik het verhaal compleet te krijgen. Wat heeft zich vooraf afgespeeld met deze jongedame? In deze casus bleek de dochter al langere tijd psychische problemen te hebben, maar ondanks dat komt deze gebeurtenis toch onverwacht.” De reanimatie blijkt helaas niet succesvol en het besluit valt om de reanimatie te staken.
Communicatie en nazorg
Na het staken van de reanimatie brengen Marc en zijn collega’s het slechte nieuws over aan de familie. Via een sitrap (site-rapportage) informeert hij de Meldkamer. “Ik geef ook aan dat we gezamenlijk met de multipartners gaan evalueren. De betrokken collega’s gaan tijdelijk met een code oranje uit de dienst” licht Marc toe om even op adem te komen. “Ook zetten we Team collegiale ondersteuning (TCO) in voor de opvang van de betrokken collega’s. En ik check dan ook altijd even hoe het met de centralist van de meldkamer (MKA) gaat. Zij hebben de melding als eerste binnengekregen. Dat raakt.”
De crisiscoördinator RAV of directe teammanager wordt geïnformeerd dat dit incident heeft plaatsgevonden.
Plaats delict
Omdat het om een onnatuurlijk overlijden gaat, krijgt de locatie de status van Plaats Delict (PD) en komt er een forensisch arts ter plaatse. “Die moet kijken of er geen strafbare feiten hebben plaatsgevonden”. We moeten dan alles op het slachtoffer laten zitten en alleen onze direct benodigde spullen weer meenemen.”
Samen met de OvD-P ga ik vervolgens in gesprek met de ouders van het slachtoffer om uitleg te geven over wat er is gedaan, waarbij we proberen hun vragen te beantwoorden. Je merkt dat slechts een deel van de informatie wordt opgenomen, wat begrijpelijk is gezien de omstandigheden.”
Psychosociale hulpverlening
Goede ondersteuning is daarbij van groot belang voor de verwerking. Marc schakelt de GGD in voor PSH. “Dit is niet voor de familie zelf – daar is slachtofferhulp voor – maar wel voor de scholen van de drie kinderen. “Ik overleg met de leider van het kernteam van de GGD en deel het beeld en belangrijke achtergrondinformatie.” De GGD regelt in samenspraak met de betreffende scholen de verdere opvang voor de klasgenoten van het slachtoffer en de klasgenoten van de broer en de zus. “Het is belangrijk dat we ook oog hebben voor de impact op de omgeving. Niet alleen de acute zorg telt.”
“Ik stem dit alles later ook nog af met mijn Algemeen Commandant Gezondheidszorg (ACGZ). Gelijk een goede check om te kijken of we alles in beeld hebben en alle processen hebben doorlopen.”
Reflectie en multidisciplinaire evaluatie
Marc vervolgt: “Ik neem dan vervolgens afscheid van de familie, wat uiteraard een moeilijk moment is.” Daarna stuurt hij een laatste sitrap naar de MKA en sluit aan bij de multidisciplinaire evaluatie. “Ook al lijkt het een klein incident, de impact is groot. Op collega’s, op de familie, en ook op mij als OvD-G.”
Hij benadrukt tot slot het belang van goede samenwerking en nazorg: “Incidenten gaan niet alleen over acute zorg. Er speelt vaak veel meer, wat mono of multi moet worden afgestemd. En onze taak is daarbij duidelijk: “Wij ontzorgen, waar anderen zorgen.”
Zijn afsluiter: “Mocht je overigens meer willen weten over de functie van OvD-G en de taken en verantwoordelijkheden, dan mag je ons altijd opzoeken en het gesprek met ons aan gaan. Wij leggen het graag uit!”
Wie: Marc Eggermont
OvD-G: sinds 2007
Motto: Wij ontzorgen waar anderen zorgen
Regulier werk: ambulancechauffeur (ACH) op post Roosendaal.
